Ana encomendou 2 litros de sorvete de cupuaçu para o seu almoço de aniversário diretamente da fábrica de sorvete Gelado Ltda. Ao receber a encomenda, percebeu que o pote estava leve e, ao questionar o entregador, esse lhe disse que o sabor estava sendo muito pedido e, àquela hora, só restava pouco mais de 1 (um) litro no estoque, razão pela qual estava autorizado a abater o preço. Ana informou que o problema não era o preço, mas sim a quantidade de sobremesa para os convidados. Assistindo ao diálogo, Rita, advogada, ofereceu auxílio jurídico para Ana, que insistia nos 2 litros de sorvete. Diante disso, quanto à orientação a ser prestada por Rita, assinale a afirmativa correta.
Gabarito: alternativa D
Alternativa correta. Reproduz as opções do art. 19 do CDC, cabendo ao consumidor optar, à sua escolha, entre o abatimento proporcional do preço, a complementação do peso ou medida, a substituição do produto por outro sem o vício ou a restituição da quantia paga, com o consequente desfazimento da compra. Como se trata de vício de quantidade e a escolha pertence a Ana, ela pode selecionar a solução que atenda ao seu interesse.
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